Chính Sách Bảo Mật MK66 –
Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

Tại MK66, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của bạn và bạn xứng đáng được biết chính xác nó được sử dụng như thế nào. Chính sách bảo mật này được viết bằng ngôn ngữ thông thường – không phải ngôn ngữ pháp lý khó hiểu – để bạn thực sự đọc và hiểu được, không phải chỉ bấm "chấp nhận" qua loa.

MK66 tuân thủ các nguyên tắc bảo mật dữ liệu quốc tế bao gồm thu thập tối thiểu (chỉ lấy những gì thực sự cần thiết), mục đích giới hạn (không dùng dữ liệu ngoài phạm vi đã thông báo), lưu trữ có thời hạn và bảo vệ toàn diện trong suốt vòng đời dữ liệu.

Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng. Không cho thuê. Không trao đổi. Thông tin của bạn tại MK66 là của bạn – chúng tôi chỉ là người trông giữ có trách nhiệm.

MK66 thu thập dữ liệu theo ba nhóm chính, mỗi nhóm phục vụ một mục đích cụ thể và rõ ràng:

MK66 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau – và chỉ những mục đích này:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính (KYC), xử lý đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện lệnh nạp tiền, rút tiền, ghi nhận cược và thanh toán tiền thưởng chính xác, kịp thời.
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ và chất lượng dịch vụ.
• Thông báo cá nhân hóa: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ phù hợp với sở thích của bạn – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.

MK66 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ đầy đủ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu hạn chế với các đối tác tin cậy trong các trường hợp cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp casino, slots, esports nhận thông tin phiên chơi ẩn danh (không có tên thật hay thông tin tài chính) để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.
• Dịch vụ chống gian lận: Hệ thống phát hiện gian lận bên thứ ba nhận dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, fingerprint thiết bị) để ngăn chặn lạm dụng. Không có tên hay thông tin cá nhân được truyền đi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi nhận được lệnh từ cơ quan tư pháp hoặc cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, MK66 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

MK66 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu người dùng không bị truy cập trái phép, rò rỉ hay bị tấn công:

• SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ MK66 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit – cùng tiêu chuẩn được sử dụng bởi các ngân hàng quốc tế lớn nhất.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm tại máy chủ (thông tin định danh, tài khoản ngân hàng) được mã hóa ở trạng thái lưu trữ – không chỉ khi truyền tải.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên MK66 có quyền hạn cụ thể mới được phép truy cập từng loại dữ liệu. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát 24/7 tự động phát hiện và phản ứng với các hoạt động đáng ngờ, bao gồm đăng nhập từ vị trí bất thường hoặc nhiều lần đăng nhập thất bại.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu định kỳ vào hệ thống riêng biệt, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: MK66 tiến hành kiểm tra bảo mật (security audit) và kiểm tra xâm nhập (penetration testing) theo lịch định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

MK66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng và mục đích của từng loại:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt – cần thiết để website hoạt động đúng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và bảo mật CSRF. Không thu thập thông tin cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như bố cục trang, âm thanh trò chơi và cài đặt hiển thị để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web để MK66 có thể cải thiện giao diện và tốc độ tải trang. Không có thông tin cá nhân nào được gắn với dữ liệu này.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ bằng cách theo dõi fingerprint thiết bị và mẫu hành vi đăng nhập, giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu sẽ khiến một số tính năng quan trọng ngừng hoạt động, bao gồm khả năng đăng nhập vào tài khoản.

Người dùng MK66 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

MK66 không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ cho từng loại dữ liệu như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 30 ngày sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của pháp luật về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Dữ liệu kỹ thuật (logs): Giữ tối đa 12 tháng cho mục đích phân tích bảo mật và gỡ lỗi kỹ thuật.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Giữ 2 năm sau khi ticket được đóng để có thể tham chiếu trong trường hợp vấn đề tái phát.
• Cookie phân tích: Hết hiệu lực sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, MK66 sẽ vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức và bắt đầu quy trình xóa dữ liệu theo lịch trình trên. Bạn sẽ nhận được email xác nhận khi quá trình xóa hoàn tất.

Bảo mật tài khoản MK66 là trách nhiệm chung giữa MK66 và người dùng. Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật vững chắc từ phía máy chủ, nhưng bạn cũng cần chủ động bảo vệ tài khoản của mình:

• Mật khẩu mạnh: Sử dụng mật khẩu có ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng mật khẩu giống với tài khoản khác.
• Bật xác thực 2 lớp (2FA): MK66 hỗ trợ 2FA qua SMS và ứng dụng xác thực. Đây là biện pháp bảo vệ hiệu quả nhất chống lại truy cập trái phép.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập: MK66 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email hay điện thoại. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên MK66 và hỏi mật khẩu, đó là lừa đảo – hãy báo cáo ngay.
• Đăng xuất sau mỗi phiên: Đặc biệt quan trọng khi dùng thiết bị công cộng hoặc wifi công cộng.
• Cập nhật email và số điện thoại: Giữ thông tin liên lạc luôn chính xác để nhận cảnh báo bảo mật kịp thời.

Dịch vụ của MK66 được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ giao dịch sẽ bị hủy, và nếu còn số dư, chúng tôi sẽ liên hệ để hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã sử dụng dịch vụ MK66, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay qua email privacy@mk66.wine để được hỗ trợ khẩn cấp.

MK66 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Lưu trữ các phiên bản cũ để bạn có thể so sánh thay đổi nếu cần

Với các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền của người dùng (như chỉnh sửa ngôn ngữ hay cập nhật ví dụ minh họa), chúng tôi có thể áp dụng ngay mà không cần thông báo riêng.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền của mình hoặc báo cáo vấn đề bảo mật, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: privacy@mk66.wine – dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân
• Email hỗ trợ chung: support@mk66.wine – cho các câu hỏi chung về chính sách
• Live Chat: Trực tiếp trên website, 24/7 – cho các vấn đề khẩn cấp về bảo mật tài khoản
• Telegram: @mk66support – hỗ trợ bảo mật tài khoản khẩn cấp

MK66 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 24 giờ và hoàn thành xử lý trong tối đa 30 ngày. Xem thêm thông tin hỗ trợ tại trang Trung tâm trợ giúp.